В настоящем Договоре-оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» – настоящий Договор-оферта, включая все его приложения;
• «Продавец» – ООО «Комус», компания, осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru;
• «Покупатель» – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте;
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты;
• «Товар» – товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru;
• «Интернет-заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru.
• Интернет-магазин Продавца – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу yestkomus.ru, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю.
• «Служба доставки», «Курьер» – ООО «Комус», обособленное подразделение ООО «Комус» (грузоотправитель), привлечённые Продавцом сторонние юридические лица, обеспечивающие доставку товара Покупателю в пределах городов и регионов обслуживания Интернет-магазином Продавца в России. Информация о городах и регионах обслуживания Интернет-магазином Продавца в России размещены на странице сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru.
• «Служба технической поддержки» – специальный отдел Продавца, ежедневно с 9:00 до 18:00 контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Покупателями по телефону +7 (495) 729-54-71 и по электронной почте yest@komus.net
• «История заказов» – закрытая зона Интернет-магазина Продавца, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, и содержащая информацию по всем Заказам Покупателя.
• «Личный Кабинет» – интерфейс для хранения и редактирования пользовательских данных Покупателя, закрытая зона сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, позволяющая управлять логическими блоками.
• «Персональные данные» – механизм для хранения и редактирования личных данных, пароля, адресов доставки Заказа, контактной информации и регистрационных данных Покупателя в «Личном кабинете».

1.1. В соответствии со ст.ст. 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, является безотзывным предложением общества с ограниченной ответственностью «Комус» (ООО «Комус»), в лице генерального директора Гречишкина Константина Алексеевича, действующего на основании устава, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее – Договор-оферта).

1.2 Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца yestkomus.ru.

1.3. Акцепт Договора-оферты равносилен заключению договора и означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой.

1.4. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд.

2.1. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте Интернет-магазин «Комус» yestkomus.ru:

2.1.1. Покупатель – физическое лицо должен указать следующую регистрационную информацию о себе:

• Имя и фамилия (русскими буквами);
• Адрес электронной почты/номер мобильного телефона (далее используемый как логин);
• Пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры);

2.1.2. Покупатель – юридическое лицо/индивидуальный предприниматель должен указать следующую регистрационную информацию о себе:

• Имя и фамилия (русскими буквами);
• Адрес электронной почты (далее используемый как логин);
• Пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры);
• Свой ИНН

2.2. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». Продавец не изменяет, и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на сайте Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

2.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

2.5. Предоставленные Покупателем персональные данные обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности (yestkomus.ru/privacy-policy/) в целях, указанных в Политике конфиденциальности, а именно в целях размещения Заказа Покупателем на сайте Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru, исполнения Продавцом размещенного Покупателем Заказа, а также в целях, связанных с предоставлением Покупателю функциональности сервиса, осуществления обратной связи по вопросам, связанным с использованием сервиса.

2.6. Покупатель, предоставляя персональные данные Интернет-магазину Продавца, дает согласие на обработку Интернет-магазином Продавца на условиях Политики конфиденциальности (yestkomus.ru/privacy-policy/) в целях, указанных в Политике конфиденциальности, а именно в целях размещения Заказа Покупателем на сайте Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru, исполнения Продавцом размещенного Покупателем Заказа, а также в целях, связанных с предоставлением Покупателю функциональности сервиса, осуществления обратной связи по вопросам, связанным с использованием сервиса.

2.7. Размещая контактные данные, а также инициируя вызов по указанным данным, Покупатель выражает свое согласие на выборочную запись Интернет-магазином «Комус» разговора и номера телефона, с которого/на который совершен вызов. Записи могут быть использованы в целях контроля качества работы сервиса, в целях развития и совершенствования сервиса или его отдельных функций, рассмотрения жалоб Покупателя.

2.8. В целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства, Интернет-магазин Продавца осуществляет хранение истории взаимодействия между Покупателем и Интернет-магазином Продавца посредством соответствующих функции сервиса. Доступ Интернет-магазина Продавца и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru в следующем порядке:

• У покупателя есть возможность оформить заказ без предварительной регистрации.
• При оформлении заказа после наполнения корзины товарами, он автоматически принимает положения сайта при нажатии кнопки “Оплатить”.
• Также у неавторизованного пользователя есть возможность формировать списки “Избранных товаров”
• Для оформления заказа зарегистрированному пользователю, ему необходимо предварительно пройти этап регистрации заполнив обязательные поля.
• После этого он получает доступ в личный кабинет, в котором может видеть историю своих заказов, а также формировать списки “Избранных товаров”
• Затем нужно выбрать товары в каталоге и добавить их в корзину.
• По завершению выбора товаров, в верхнем правом углу страницы нажать кнопку «Оплатить»

Информация, представленная на сайте Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru, может быть неполной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Службу технической поддержки по телефону +7 (495) 729-54-71  и по электронной почте yest@komus.net (ежедневно с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной). Полный список контактных номеров смотрите по ссылке.

В случае изменения даты доставки или состава заказа, а также отмены заказа или изменения цены товара оператор Продавца информирует Покупателя дополнительно письмом или по телефону.

3.2. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня. Покупатель при формировании Заказа выбирает удобный ему день доставки из указанных Продавцом возможных дней доставки. Выбранный день доставки Заказа, а также состав Заказа могут быть изменены Продавцом. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены Продавцом. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

Принимая и оплачивая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

3.3. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем, через Службу доставки (п. 3.3.1.)

3.3.1. Общие условия доставки Заказа Покупателю Службой доставки.

Информация о городах и регионах обслуживания Интернет-магазином Продавца в России размещены на Главной странице сайта Интернет-магазина Продавца в модуле «Выбрать адрес доставки».

3.4. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа (п.20 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»).

В случае если доставка товара произведена в установленные настоящим договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных настоящим договором.

Обращаем Ваше внимание! Если товар не передан Покупателю по его вине более 2 (двух) раз или не принят Покупателем – Продавец вправе отменить Заказ полностью или в части по усмотрению Продавца.

3.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

4.1. Для Покупателя – физического лица возможны следующие способы оплаты:

• путем передачи Покупателем наличных денежных средств при получении Заказа сотруднику Службы доставки, либо в пункте самовывоза.
• путем оплаты Покупателем банковской картой сотруднику Службы доставки через ККМ POS-терминал (электронное программно-техническое устройство для приёма к оплате платёжных карт, оно может принимать карты с чипом, магнитной полосой и бесконтактные карты, а также другие устройства).
• банковской картой при получении Заказа в пункте самовывоза.
• онлайн-оплата во время оформления Заказа на сайте Интернет-магазин Продавца банковской картой, электронными деньгами или интернет-банкингом. Обращаем ваше внимание, что онлайн-платеж не распространяется на ряд товаров со статусом «под заказ», а также на предоставляемые услуги (например, нанесение логотипа, аренда кулера, сервисное обслуживание и другие подобные товары со статусом «услуга доступна»). Для оплаты заказов, в которых есть такие товары, вы можете выбрать наличный расчет.

4.2. Подтверждением оплаты исполненного Заказа для Покупателя – физического лица является кассовый чек при получении товара.

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» при осуществлении Покупателем онлайн-оплаты Заказа кассовый чек направляется в электронном виде на электронный адрес или по телефону Покупателя.

4.3. Для Покупателя – юридического лица/индивидуального предпринимателя возможны следующие способы оплаты:

• Предоплата на основании выставленного Продавцом счёта
• Постоплата на основании выставленного Продавцом счёта

4.3.1 Применение режима постоплаты возможно при условии заключения Покупателем с Продавцом отдельного соглашения.

4.4. По факту доставки Товара до Покупателя - юридического лица/индивидуального предпринимателя Продавец предоставляет ему кассовый чек, товарную накладную (по форме - Торг-12) и счет-фактуру. В момент получения Товарной накладной и счёт-фактуры Покупатель - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель обязан расписаться, поставить печать и передать по одному экземпляру указанных документов Продавцу. В случае если получение Товара будет осуществляться представителем Покупателя - юридического лица/индивидуального предпринимателя, то такой представитель обязан при себе иметь доверенность. Доверенность должна быть выдана Покупателем – юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем на имя представителя.

4.5. Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте Интернет-магазин Продавца yestkomus.ru.

4.6. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазин Продавца yestkomus.ru могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо отменить Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается отмененным в течение 5 календарных дней с момента оформления.

4.7. Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

5.1. В соответствии с п. 3 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» - Покупателю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона «О Защите прав потребителей», а также предусмотренная пунктом 4 ст. 26.1. Закона «О Защите прав потребителей» информация о порядке и сроках возврата товара. Данная обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств (абз.2 п.18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Порядок и сроки возврата товара (п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей»):

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
• В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара (или в электронном виде с помощь электронных и иных технических средств), потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
• Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Покупателю в письменной форме в п.п.5.1, 5.2 Договора оферты, а также в момент доставки Товара в Товарном чеке.

5.2. В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В соответствии с п.41 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463

При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у Продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого Продавца.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей»

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Подробная информация об обмене и возврате товара надлежащего качества размещена на странице «Возврат товара и денежных средств» сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru/return-goods/.

5.3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей».

Подробная информация об обмене и возврате товара ненадлежащего качества размещена на странице «Возврат товара и денежных средств» сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru/return-goods/.

Подробная информация о возврате продовольственных товаров ненадлежащего качества размещена на странице «Возврат товара и денежных средств» сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru/return-goods/.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования

5.4. В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара установлен порядок возврата денежных средств на странице «Возврат товара и денежных средств» сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru/return-goods/.

Возврат наличных денежных средств осуществляется через розничную сеть в ближайшем магазине, указанном потребителем.

6.1. Подробная информация об обмене и возврате товара надлежащего качества размещена на странице «Возврат товара и денежных средств» сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru/return-goods/.

6.2. Подробная информация об обмене и возврате товара ненадлежащего качества размещена на странице «Возврат товара и денежных средств» сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru/return-goods/.

6.3. Подробная информация о возврате продовольственных товаров ненадлежащего качества размещена на странице «Возврат товара и денежных средств» сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru/return-goods/.

6.4. В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара установлен порядок возврата денежных средств на странице «Возврат товара и денежных средств» сайта Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru/return-goods/.

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина Продавца yestkomus.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте Интернет-магазин Продавца yestkomus.ru.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.3. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-магазин Продавца yestkomus.ru, в предпринимательских целях.

8.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара и кассового чека.

8.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты yest@komus.net или сообщить через оператора по телефону +7 (495) 729-54-71.

9.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-магазин Продавца yestkomus.ru.

9.2. Использование Покупателем сайта Интернет-магазин Продавца yestkomus.ru после внесения изменений в Договор-оферту однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесенными изменениями.

9.3. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.

9.4. Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор-оферта в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления заказа, получения и оплаты Товара.

10.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Комус»

Юридический адрес: 11250, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ, Лефортово, Проезд завода «Серп и молот», д. 10, этаж 7, помещ. /ком. XXXIX / No23

Фактический адрес: 111250, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ, Лефортово, Проезд завода «Серп и молот», д. 10, этаж 7, помещ. /ком. XXXIX / No23

N ОГРН: 1137746399801

ИНН: 7721793895

КПП: 997350001

Код по ОКПО: 17513028

ОКАТО: 45286555000

ОКВЭД: 46.90

ОКФС: 16

ОКОПФ: 12300

Расчетный счет: 40702810738000122590 в ПАО СБЕРБАНК г. Москва

Корреспондентский счет: 30101810400000000225

БИК: 044525225

Генеральный директор: Гречишкин Константин Алексеевич

Почтовый адрес для корреспонденции: 111250, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ, Лефортово, Проезд завода «Серп и молот», д. 10, этаж 7, помещ. /ком. XXXIX / No23